| 功能对照 展开全部 | 标准版 | 专业版 |
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| 价格 |
系统授权费
￥1999元/年
工单服务费(含10个技术工单)
￥3000元/年
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系统授权费
￥6999元/年
工单服务费(含10个技术工单)
￥3000元/年
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| 服务器 | 服务器版本为Linux Centos 7.X 64 bit（推荐Centos 7.6） 1、服务器IP需提供固定的外网IP，内网IP和定期变动IP无法授权 2、仅支持全新服务器安装，服务器中不得存在其他程序，不支持docker和虚拟机安装； |
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1、Freeswitch GUI系统需部署在一台服务器中，支持本地部署和公有云部署； 2、本地部署需提供一个单独的服务器IP地址、账号密码信息； 3、公有云部署由我们提供服务器，客户登录系统网址即可使用； |
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| SIP账户管理 |  |
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1、创建SIP账户，即坐席账户，可提供给终端用户使用； 2、创建SIP账户数量与服务器性能有关，2核4G服务器可支持创建100个SIP账户，4核8G服务器可支持创建500个SIP账户； |
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| 振铃组管理 | |
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1、将多个SIP账户组合为坐席组，为坐席组分配1个SIP账户，用于支持同振和顺振功能； 2、同振是指SIP账户收到呼叫后，多个坐席可同时响铃，其中一个坐席接听通话后，其他坐席振铃停止； 3、顺振是指SIP账户收到呼叫后，多个坐席依次响铃，直至其中一个坐席接听通话后，停止其他坐席响铃； |
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| 多端同振 | |
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| 1、SIP账户收到呼叫时，该SIP账户已登录的各类终端（电脑端/手机端/IP电话）同时响铃，其中一个终端接听通话后，其余终端停止响铃； | ||
| 1、使用客户企业实名的企业隐私手机号或企业固话，可作为企业的专属联系电话； | ||
| DID管理 | |
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1、DID是指企业的固话或手机号，为坐席配置DID号码后，可实现对坐席的外呼主叫显示号码进行统一管控； 2、设置坐席的DID号码后，可设置呼叫DID号码时转接顺序，支持转接内部SIP坐席账号、外部号码、电话会议号、IVR语音、SIP服务器； |
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| 电话会议 | |
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1、通过外呼参会人手机号码/固话号码/SIP账户，组建多人语音会议，以便各方在线上会议室进行语音沟通； 2、会议支持创建会议、加入成员、录音、锁定/解锁会议（会议锁定后无法增加参会人）、会议录音、禁言、禁听、踢人操作； |
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| 呼叫记录查询 | |
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1、记录并查询所有SIP账户的呼叫记录； 2、呼叫记录包括：SIP账户号、被叫号码、开始呼叫时间、接通时间、结束时间、呼叫时长、计费时长、挂机原因代码、主叫IP、网关名称、拨号前缀、呼叫国家地区、主叫号码、挂机方、费率、费用信息； |
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| 中继/线路管理 | |
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1、中继/线路管理是通过创建落地网关实现与下游线路商对接； 2、支持配置下落对接网关、端口、网关最高费率、网关最大并发、是否转发媒体、是否支持传真； 3、支持注册式创建落地网关； |
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| 呼叫费率管理 | |
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1、通过自定义号码前缀创建呼叫费率列表，支持自动创建全球200多个国家地区费率和成本费率，满足全球话务需求； 2、支持按分钟计费，按秒计费、按6秒计费、按12秒计费、按30秒计费方案； 3、不在费率列表的号码前缀自动限制呼叫； |
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| 内置计费系统 | |
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1、计费系统包括费率列表、费率组、拨号方案、拨号套餐、拨号方案规则； 2、支持从网关维度、国家维度、套餐维度设置呼叫区域； |
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| 电话录音 | |
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| 1、对坐席的呼入呼出通话进行全量录音存放在本地； | ||
| 呼叫路由 | |
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| 1、支持设置呼叫路由，将来自指定IP地址的路由转接至第三方地址； | ||
| 通话监控 | |
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| 1、支持实时监听坐席通话过程，强制切断坐席通话； | ||
| 呼叫转移 | |
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1、呼叫转移指当坐席收到通话呼叫请求时，自动转接至指定手机号/固话； 2、支持设置多级转接号码、转接时间、转接状态； |
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| IVR虚拟接待 | |
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1、当坐席收到呼叫时，向用户播放一段自定义的录音文件，直至坐席接听或用户挂机； 2、支持设置IVR录音文件、虚拟接待时间段； |
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| 黑白名单管理 | |
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1、设置IP黑白名单，IP地址进入黑名单，系统会自动拦截来自该IP的呼叫，IP地址进入白名单，系统会自动放行来自该IP的呼叫； 2、平台设置智能黑名单IP识别系统，针对全球范围的频繁注册攻击的IP地址自动加入系统黑名单IP地址; |
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| 声网音频服务 | |
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| 1、购买VoIP SIP SDK或RTC2SIP中间件，即可享受内置WebRTC客户端的声网音频服务； | ||
| 移动客户端支持 | |
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1、购买VoIP SIP SDK或RTC2SIP中间件，可提供iOS、Android软电话移动客户端支持； 2、客户端支持1v1音视频内网通话、1v1语音通话、多人电话会议（支持内网账号、手机号、固话接入）、录音、通话记录查询； |
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| 桌面客户端支持 |  |
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1、购买VoIP SIP SDK或RTC2SIP中间件，可提供Windows、macOS软电话桌面客户端支持； 2、客户端支持1v1音视频内网通话、1v1语音通话、坐席状态设置、自动接听、录音、通话记录查询、多语音版本； |
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| CDR推送 | |
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| 1、设置回调地址，将呼叫通话记录详单自动回传指定地址，便于本地统计； | ||
| 对接账户管理 | |
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| 1、支持将外部呼叫通话转接至指定坐席账号； | ||
| 第三方账户系统集成支持 | |
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| 1、支持集成第三方账户账户系统集成 | ||
| 系统功能API对接 | |
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| 1、提供完整版的Restful API文档，支持自助对接API功能，API目录请见“文档中心-API接口列表”； | ||
| 功能对照 展开全部 | ||
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| 高级服务 | |
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1、上线辅导，根据企业业务需求，设计实施方案，辅助管理员完成系统配置和数据准备，3个小时的支持时间； 2、5×8在线客服支持； 3、现场服务在客户指定地点进行，客户需另行承担服务人员的差旅费和工时费； |
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| 定制开发 | |
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1、应客户需要，定制开发非产品化的报表、接口或功能（经评估可纳入产品化的需求不在定制开发之列，除非客户指定开发日程）； 2、定制开发流程：客户提需求-制定方案、评估工作量和排期-客户核准-签订服务合同； |
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1、软电话客户端服务：支持Freeswitch GUI系统的坐席账户登录使用； 提供Android/iOS/Windows客户端， 点击下载 >>
2、人工对接支持：针对客户方案的私有化部署、CDR推送、对接账户管理、第三方账户系统集成支持和API对接功能服务需安排技术人员与我司对接，人工对接支持时间为5个工作日，如超过5个工作日，我们将通过邮件工单继续进行对接工作。如需人工对接，按2000元/人天收取工时费。
3、开通流程
